Jack&Jones Türkiye E-Ticaret Web Sitesi

Jack & Jones Türkiye E-Ticaret Web Sitesi

Türkiye e-ticaret konusunda oldukça yoğun ve gelişmiş bir pazara sahip, kullanıcı beklentileri daima yüksek. Kullanıcının alışkanlıkları ve beklentileri sosyal platformların etkisi altında hızlı değişiyor.

Jack&Jones pazarın dinamiklerine uyan çevik bir marka, bu sebeple web sitesi de ihtiyaçlara çözüm üreten dinamikliği sunmalı, zorlu rekabeti ve meydan okumaları karşılarken, kullanıcının bazen kendisinin bile farkında olmadığı ihtiyaçlara iyi yanıt vermeli.

NÖRO ARAŞTIRMALAR

Web sitesini gerçek kullanım senaryoları altında test etmek ve kullanıcı deneyimini mükemmelleştirmek adına nöropazarlama araştırmalarından yararlandık. 

Belirli bir doygunluğa erişmiş ve skorları da ortalamanın üzerinde olan sitenin iş sonuçlarında iyileşme yaratabilmek kolay değildi. Heyecan yaratan iş sonuçlarından bazıları:

Araştırma öncesindeki senenin aynı dönemine göre değişimlerden bazıları:

Geri dönen ziyaretçi oranında %50 büyüme
Sayfa görüntüleme sayısında %30 artış
Mobil kullanıcı sayısında %30 artış
Hemen çıkma oranında 2.47 kat düşüş
Listeleme sayfasından direkt sepete ürün eklemede 2.4 kat artış
Ürün detay sayfasından direkt sepete ürün eklemede 6.3 kat artış

Böylelikle, araştırma veren, nöro yöntemlerle kullanıcısının bilinçdışına göre optimize ettiği yeni sayfalarının etkisini iş sonuçlarında da görmüş, nöro araştırma sayesinde somut veri bulunmadığı için karar verilemeyen, global ekibin araştırma öncesinde sıcak bakmadığı değişiklikleri hayata geçirerek önemli bir başarıya imza atılmıştır.